Обмен и возврат

Наш магазин реализует продукцию американского бренда Merrell. Мы – представители данной торговой марки на территории Российской Федерации и других странах ближнего зарубежья.

На весь товар предоставляется гарантия сроком на 365 дней.

Условия для её получения:

  • Возврату/обмену в таком случае подлежит лишь товар с заводским браком.
  • На изделии отсутствуют повреждения, полученные после покупки (то есть нанесённые покупателем).
  • Упаковка осталась в сохранности.
  • У вас есть в наличии чек.

При возвращении обуви вам необходимо написать заявление с указанной причиной, по которой вы возвращаете изделие. Наши менеджеры постараются решить этот вопрос как можно быстрее, так чтобы остались довольны все стороны.

Также мы предоставляем гарантийные обязательства на протяжении двух недель со дня покупки.

Вы можете вернуть или поменять ботинки, если они вам не подошли или не понравились (либо же возникли какие-то другие причины).

Для этого нужно:

  • Предоставить пару без следов носки или повреждений.
  • Сохранить все бирки и ярлыки.
  • Приложить к заявлению квитанцию об оплате.

Обратите внимание: забирая на почте или у курьера свой заказ, обязательно осмотрите коробку – она должна быть целой (не помятой и не порванной). Если на ней есть дефекты, сразу же пишите жалобу на службу доставки – в противном случае претензии не принимаются.

Спасибо, что заинтересовались нашим ассортиментом! Желаем вам удачных покупок, мы всегда рады вам!

Свяжитесь с нами

7 (926) 003-86-38

Адрес магазина: Новослободская улица, 46с1

admin@merrell-russia.ru

Задать вопрос